11月13日，在以“碰撞·演變”為主題的GET2018教育科技大會(huì)上，好未來(lái)創(chuàng)始人兼CEO張邦鑫為觀眾帶來(lái)了題為《用愛(ài)和科技推動(dòng)教育進(jìn)步》的演講。在演講中，張邦鑫首先拆解了教育行業(yè)的三組概念和內(nèi)在的商業(yè)模式邏輯，隨后，張邦鑫也表示教育的本質(zhì)絕對(duì)不是科技，應(yīng)當(dāng)是“幫助一個(gè)學(xué)生多大程度的開(kāi)拓了他的視野、解決了他的自信、他對(duì)學(xué)習(xí)的信心、他從學(xué)習(xí)中得到的成就感”。以下為演講精選實(shí)錄：

 

三組概念

 

首先，當(dāng)我們?cè)谡劷逃臅r(shí)候，經(jīng)常有幾組概念我們是把它放在一起的，我想把這幾組概念放在一起討論一下：

教育和學(xué)習(xí)。教育，我們通常指的是一種社會(huì)對(duì)人的約束性的要求，比如K12有義務(wù)教育，義務(wù)教育是說(shuō)想被教育得接受教育，不想被教育也得接受教育，它是一個(gè)義務(wù)，它是社會(huì)對(duì)某個(gè)個(gè)體自上而下的要求。而學(xué)習(xí)是站在個(gè)人的角度說(shuō)的，我們每個(gè)人都有自下而上的想學(xué)習(xí)的需求，所以這不是義務(wù)，學(xué)習(xí)不是義務(wù)，但教育它有義務(wù)。

培訓(xùn)和補(bǔ)習(xí)。當(dāng)我們?cè)贙12的時(shí)候，很多時(shí)候培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也談教育，其實(shí)教育和培訓(xùn)又不是一個(gè)概念。培訓(xùn)通常指的是偏短期的一種學(xué)習(xí)，它不是一個(gè)體系的、長(zhǎng)期的；補(bǔ)習(xí)跟培訓(xùn)又不完全一樣，是針對(duì)某些知識(shí)點(diǎn)不明白的地方進(jìn)行的。

知識(shí)付費(fèi)、付費(fèi)服務(wù)和免費(fèi)內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)在線教育起來(lái)的時(shí)候又有一些新概念，很多教育機(jī)構(gòu)在做，比如工具類的APP，很多免費(fèi)的內(nèi)容、免費(fèi)的工具，過(guò)去這幾年出現(xiàn)了知識(shí)付費(fèi)，還有我們所謂直播、大班、小班、一對(duì)一的直播，這樣的付費(fèi)服務(wù)，其實(shí)當(dāng)伙伴們?cè)谟懻撊魏我粋€(gè)概念的時(shí)候，我們說(shuō)我們?cè)谧鼋逃?，其?shí)這里面的品類是非常豐富的，大家談的可能不是同一件事。

東亞國(guó)家課外輔導(dǎo)旺盛的思考

 

有時(shí)候我思考一個(gè)問(wèn)題，包括有時(shí)候我們?nèi)ッ绹?guó)參加GSV，跟別的國(guó)家的人討論，他們經(jīng)常問(wèn)一個(gè)問(wèn)題“為什么中國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡這些國(guó)家它的課外輔導(dǎo)這么旺盛？”我自己嘗試做了一些研究，發(fā)現(xiàn)主要有三個(gè)原因。

第一個(gè)原因，我們東南亞這些國(guó)家受中國(guó)儒家文化影響比較大，萬(wàn)般皆下品，唯有讀書高，再加上千年的科舉制度。在西方某種程度來(lái)說(shuō)讀書這件事情能夠改變命運(yùn)幾乎是個(gè)秘密，在很多國(guó)家都是這樣。舉個(gè)例子，比如我們看到在歐洲、在美國(guó)，其實(shí)很多人讀書學(xué)的好不好并不是最重要的，他到路邊舉牌，一個(gè)人的理想是可以去掃馬路，在中國(guó)爸媽聽(tīng)說(shuō)孩子理想是掃馬路，可能會(huì)覺(jué)得很沮喪。

再看一個(gè)例子，今天的快遞員，因?yàn)殡娚?、外賣的出現(xiàn)，快遞員和送外賣的快遞員他們的月薪水已經(jīng)是大幾千甚至八千一萬(wàn)，但是很多坐辦公室的白領(lǐng)畢業(yè)之后進(jìn)到辦公室三五千的比比皆是。從社會(huì)的認(rèn)知來(lái)說(shuō)，多數(shù)人如果能找到一個(gè)低兩三千塊錢的體面的工作，他不愿意去做快遞員，這跟我們的傳統(tǒng)文化是有很大關(guān)系的。

第二個(gè)影響是人口的高密度，亞洲東亞這些國(guó)家都是高密度的，人口密度帶來(lái)典型的壓力，最典型的是今天的成年人，大家背個(gè)單詞打個(gè)卡、閱讀打個(gè)卡、運(yùn)動(dòng)打個(gè)卡，這種事情對(duì)我們身邊人造成的潛移默化的影響都是巨大的。有句話叫“你的閨蜜在減肥，隔壁老王在練腰”就是這種感覺(jué)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)在美國(guó)和加拿大，尤其到中西部地區(qū)看，真的是“千里無(wú)人煙”人口密度很低，沒(méi)有這種競(jìng)爭(zhēng)性、壓迫感。

第三個(gè)是經(jīng)濟(jì)增速帶來(lái)的，經(jīng)濟(jì)增速帶來(lái)的是人類命運(yùn)的改變，這一代人命運(yùn)的改變，就是一種高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)，成年人的高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)，在成年人世界里的高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)會(huì)把這種壓迫感帶到家里傳遞給下一代。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)歐洲經(jīng)濟(jì)相對(duì)來(lái)說(shuō)增速要緩一點(diǎn)，美國(guó)要高一點(diǎn)，亞洲要再快一點(diǎn)，中國(guó)要再快一點(diǎn)，我們要畫一個(gè)曲線的話會(huì)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)增速和成年人世界的競(jìng)爭(zhēng)壓力以及和中小學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)壓力幾乎是線性相關(guān)的。印度中小學(xué)的學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)壓力也一樣，前不久有一部電影就是說(shuō)這個(gè)事。

 

三種成本決定的三種商業(yè)模式

 

當(dāng)我們?cè)谘芯靠蛻舢?dāng)前主要行業(yè)里的商業(yè)模式的時(shí)候，我們看客戶使用的教育產(chǎn)品，先不說(shuō)我們給它什么，先要看客戶做這件事情需要付出什么？

客戶有三個(gè)成本：1、經(jīng)濟(jì)成本；做一個(gè)事情，學(xué)習(xí)是要花錢的，當(dāng)然我們也有免費(fèi)產(chǎn)品是沒(méi)有經(jīng)濟(jì)成本的。2、時(shí)間成本；所有的產(chǎn)品要花一個(gè)更大的成本，比經(jīng)濟(jì)成本更大的是時(shí)間成本，報(bào)個(gè)線下輔導(dǎo)班兩三千塊錢，一學(xué)期還要花四五十小時(shí)上課，三十小時(shí)在路上，如果還要作業(yè)、還要復(fù)習(xí)的話花的時(shí)間成本是非常大的，所以第2個(gè)成本比第1個(gè)成本要大的多。3、機(jī)會(huì)成本，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于第一、第二個(gè)成本的，要考上好學(xué)校或者要成才或者成人，這種是不可逆的，通常只有一次機(jī)會(huì)。所以第三個(gè)成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于第一個(gè)成本加上第二個(gè)成本的。

當(dāng)我們研究完這三個(gè)成本之后我們就知道，它決定了三個(gè)東西，機(jī)會(huì)成本決定了剛需產(chǎn)品，我們有些學(xué)科類的輔導(dǎo)，這是今天很多公司在做的，包括提升孩子學(xué)習(xí)成績(jī)的、培養(yǎng)習(xí)慣的、也包括升學(xué)的。這樣偏剛需的產(chǎn)品，這樣的客戶和用戶在意的根本不是經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本，這也是今天為什么一對(duì)一比較火的原因。

時(shí)間成本對(duì)應(yīng)的是有用的內(nèi)容，今天很多內(nèi)容的付費(fèi)，不管是分級(jí)閱讀也好、輕內(nèi)容、輕課也好還是很多內(nèi)容付費(fèi)、知識(shí)付費(fèi)，像得到、喜馬拉雅大量的都是有用的內(nèi)容。這樣的問(wèn)題對(duì)應(yīng)的只要你的東西有用，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)經(jīng)濟(jì)成本不是問(wèn)題，但是他很在意時(shí)間成本。

還有一類是有趣的內(nèi)容，如果是有趣的內(nèi)容客戶是考慮經(jīng)濟(jì)成本的，如果你讓我高興一下，其實(shí)經(jīng)濟(jì)也是成本，最好是免費(fèi)的。對(duì)應(yīng)這三種內(nèi)容和產(chǎn)品，它相應(yīng)的商業(yè)模式也不一樣，有趣的內(nèi)容對(duì)應(yīng)的是廣告收入，靠海量的用戶賣廣告，而有用的內(nèi)容對(duì)應(yīng)的商業(yè)模式是內(nèi)容付費(fèi)，而剛需的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的是服務(wù)收費(fèi)，這三種產(chǎn)品它就決定了其實(shí)是客戶的三個(gè)成本，最終決定了我們這個(gè)行業(yè)目前為止最主要的三種收費(fèi)模式。分別是廣告收費(fèi)、內(nèi)容付費(fèi)和服務(wù)收費(fèi)。

這三種產(chǎn)品的基因其實(shí)是不一樣的，當(dāng)很多創(chuàng)業(yè)者進(jìn)到這個(gè)領(lǐng)域里的時(shí)候，包括很多傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)做教育的人在面臨互聯(lián)網(wǎng)這一輪沖擊的時(shí)候，大家說(shuō)科技和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)教育行業(yè)產(chǎn)生沖擊的時(shí)候，它的不淡定也是因?yàn)榘堰@幾個(gè)東西混在一起了，有的時(shí)候搞不清楚自己到底是做什么的。其實(shí)靜下心來(lái)想清楚客戶的本質(zhì)需求、想清楚客戶的成本，你知道你的優(yōu)勢(shì)是獨(dú)特的，其實(shí)你是有核心競(jìng)爭(zhēng)力的，你是完全可以做好的，因?yàn)榧兓ヂ?lián)網(wǎng)的模式和純服務(wù)的模式還不完全一樣。

 

未來(lái)的四個(gè)趨勢(shì)

 

要看未來(lái)什么東西是有價(jià)值的？

所有數(shù)字化的產(chǎn)品它的價(jià)格從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)應(yīng)該趨向于零，這在互聯(lián)網(wǎng)里面是個(gè)通行的法則，內(nèi)容可以付費(fèi)是因?yàn)樗谟行У臅r(shí)間和有限的人群，是可以付費(fèi)的，但是在很多領(lǐng)域里面會(huì)有人把它變成廣告付費(fèi)。

第二從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，原子化的產(chǎn)品價(jià)格也趨向于零，什么意思呢？未來(lái)一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間，所有的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，非3D打印的設(shè)計(jì)類的產(chǎn)品，它的價(jià)格也會(huì)降到非常低的價(jià)格。今天之所以硬件值錢是因?yàn)樗哿藦?fù)雜的人類勞動(dòng)，當(dāng)機(jī)器人越來(lái)越多的替代產(chǎn)業(yè)工人的時(shí)候，原材料的價(jià)格也越來(lái)越貴。理論上今天的硬件，我們用的杯子、椅子、手機(jī)這些東西價(jià)格理論上都會(huì)趨向于零，這只是時(shí)間問(wèn)題。它今天之前是人類勞動(dòng)，因?yàn)槿祟悇趧?dòng)消耗了人的壽命，人的壽命是有限的，所以它值錢。

第三個(gè)，有一個(gè)東西將來(lái)它的價(jià)格會(huì)越來(lái)越貴，就是服務(wù)。因?yàn)榉?wù)它的本質(zhì)是消耗的人的時(shí)間，人的時(shí)間是人生命的一部分，所以當(dāng)我們?nèi)ド险n的時(shí)候、到餐館的時(shí)候，有人給我們端盤子做服務(wù)的時(shí)候，理論上他就是在消耗他的生命，為了讓你的生命更美好一點(diǎn)，所以這是值錢的。而且因?yàn)樗窍∪辟Y源，他一定會(huì)越來(lái)越貴，所有的稀缺資源都會(huì)越來(lái)越貴，即使人類的壽命在增長(zhǎng)，仍然會(huì)越來(lái)越貴。

第四，所有的心智價(jià)格會(huì)越來(lái)越貴，所有的創(chuàng)意創(chuàng)造性的產(chǎn)品，因?yàn)樗牡牟恢皇巧?，消耗的是人的靈魂，心智資源一定會(huì)越來(lái)越貴。
這四句話解釋了剛剛說(shuō)的三種付費(fèi)模式，剛剛說(shuō)了有廣告付費(fèi)、內(nèi)容付費(fèi)、服務(wù)付費(fèi)，其實(shí)還有一個(gè)未來(lái)的教育應(yīng)該還有創(chuàng)造、創(chuàng)意付費(fèi)，那么在今天我們的市場(chǎng)上看到這樣的產(chǎn)品是比較少的，未來(lái)一定會(huì)有而且占有相當(dāng)大的比重。

 

教育的本質(zhì)不是科技

 

所以我個(gè)人看法，在科技和教育的互動(dòng)中，經(jīng)常有人說(shuō)科技是本質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)是本質(zhì)，教育是本質(zhì)。我認(rèn)為在這里面作為一個(gè)教育從業(yè)者應(yīng)該堅(jiān)守教育的初心才不會(huì)迷失方向?？萍蓟ヂ?lián)網(wǎng)不是洪水猛獸，它們是幫助教育，幫助我們的教育教學(xué)活動(dòng)能夠完善自我，只是不同的時(shí)期，過(guò)去五千年來(lái)一直是這樣，未來(lái)也一定不斷的是這樣，跟教育結(jié)合，為教育賦能，而教育的本質(zhì)不是科技。

我給大家講一個(gè)當(dāng)年做家教的故事，為什么會(huì)有好未來(lái)，最早因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)讀研究生的時(shí)候做家教，當(dāng)時(shí)小學(xué)6年級(jí)的學(xué)生，我教他的小學(xué)數(shù)學(xué)，這個(gè)孩子學(xué)的不錯(cuò)，自己本身資質(zhì)也不錯(cuò)，教了一段時(shí)間，數(shù)學(xué)連續(xù)考了三次一百分，他爸爸介紹了20個(gè)學(xué)生，變成了兩個(gè)班，這樣子才有了學(xué)而思，有了好未來(lái)。所以在我的印象里，我一直教他數(shù)學(xué)，因?yàn)槲冶旧硎墙虜?shù)學(xué)的老師。

前不久，他到我們公司找我，現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)了，最近他找我因?yàn)樗肟记迦A的MBA，想讓我寫推薦信，當(dāng)然他考上了，因此被清華面試錄取了。我跟他聊天很多細(xì)節(jié)都忘了，但是交流過(guò)程當(dāng)中讓我比較震撼的是，他說(shuō)“張老師我特別感謝你”。

因?yàn)槲冶容^得意的是講數(shù)學(xué)，他說(shuō)“我印象深刻的是你當(dāng)時(shí)給我講語(yǔ)文，成語(yǔ)故事講的太精彩了，跟我玩成語(yǔ)接龍的游戲。”我覺(jué)得很尷尬。他說(shuō)因?yàn)槟阒v課天馬行空開(kāi)拓了我的想象力，而我們公司有個(gè)價(jià)值觀叫“務(wù)實(shí)”。當(dāng)時(shí)我稍微有點(diǎn)尷尬，我問(wèn)他“第二深刻的呢？”他說(shuō)“第二深刻的是有一次我寫作文，寫一個(gè)科幻篇，你就問(wèn)我那個(gè)細(xì)節(jié)，這個(gè)到了哪個(gè)星球，那個(gè)外星人長(zhǎng)什么樣？”

我就完全懵了，因?yàn)樗羞@些細(xì)節(jié)我都忘了，但是我教這個(gè)學(xué)生是16年前，這個(gè)孩子記得清清楚楚，我很不甘心，我說(shuō)“還有嗎？”他說(shuō)：“數(shù)學(xué)教的也還不錯(cuò)，你挺有耐心的?！?/p>

我說(shuō)：“還有嗎？”“沒(méi)有了?！?/p>

這個(gè)事情給我很大的內(nèi)心震撼，我就意識(shí)到，其實(shí)我們老師跟學(xué)生的交流和溝通根本不是你教給他多少知識(shí)，根本不是你用什么手段、方法、高科技、大數(shù)據(jù)解決了多少問(wèn)題。

更多的是你傳遞了多少熱情，傳遞了多少能量和愛(ài)，你有多在意他，你幫助他多大程度的開(kāi)拓了他的視野、解決了他的自信、他對(duì)學(xué)習(xí)的信心、他從學(xué)習(xí)中得到的成就感。

我們把好未來(lái)的使命定義為“用科技推動(dòng)教育進(jìn)步”。我作為一個(gè)理科生一直以“用科技推動(dòng)教育進(jìn)步”作為很自豪的一件事情，好未來(lái)有將近五千和內(nèi)容和技術(shù)研發(fā)，在這個(gè)領(lǐng)域里我們應(yīng)該是投入比較多的。

但是當(dāng)我跟學(xué)生交流的時(shí)候，那一刻讓我震撼的是，即使這么大的投入，我們做了那么多的事情，但是可能，即使從根本上很難改變教育的本質(zhì)，這種人和人之間情感的交流、愛(ài)的傳遞、靈魂和靈魂的交流恐怕不是信息技術(shù)、科技、數(shù)據(jù)、AI這些東西能夠改變的。

 

用雙師模式助力線下傳統(tǒng)培訓(xùn)

 

剛剛我講的是偏科技互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我再講講線下傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們看到一個(gè)趨勢(shì)：由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這些年線上線下迅猛的發(fā)展，這個(gè)產(chǎn)業(yè)正在逐步的走向健康和成熟，我們看到有一種公司逐步的出現(xiàn)，就是橫向平臺(tái)，它會(huì)給所有機(jī)構(gòu)提供某一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域的水和電。

比如說(shuō)信息系統(tǒng)，比如說(shuō)基于雙師的直播課，我們說(shuō)叫橫向的平臺(tái)連接機(jī)構(gòu)；好未來(lái)也在做這樣的事情，目前已經(jīng)簽了幾百家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，就是把雙師的主講老師輸出。因?yàn)楹芏嗟胤轿覀儾粫?huì)去，即使有些地方去了也愿意開(kāi)放出來(lái)，我們做不了所有的事情，我們做的事情是非常有限，這件事情給地方機(jī)構(gòu)帶來(lái)的是什么？縱向的平臺(tái)，一個(gè)區(qū)域做的好的機(jī)構(gòu)縱向平臺(tái)可以連接產(chǎn)品。

比如一個(gè)機(jī)構(gòu)原來(lái)是沒(méi)有外教這個(gè)學(xué)科的，直接接進(jìn)來(lái)就可以擴(kuò)科了；一個(gè)英語(yǔ)機(jī)構(gòu)接數(shù)學(xué)一個(gè)學(xué)科就變成兩個(gè)學(xué)科，自己配輔導(dǎo)老師就行，一個(gè)小學(xué)機(jī)構(gòu)語(yǔ)數(shù)外都可以做，沒(méi)有中學(xué)、高中的都可以接我們雙師的產(chǎn)品，可以把初中部、高中部建起來(lái)，可以接編程產(chǎn)品，可以變的開(kāi)全學(xué)科，但是教學(xué)質(zhì)量非常優(yōu)秀。這是我們看到的今天這個(gè)產(chǎn)業(yè)正在從小作坊變的未來(lái)所有機(jī)構(gòu)都變的擁有高品質(zhì)的方向。

用一個(gè)具體的圖來(lái)看，這是一個(gè)“縱向產(chǎn)業(yè)鏈”一個(gè)企業(yè)里面很多環(huán)節(jié)，從品牌、營(yíng)銷、銷售、教研、技術(shù)、教學(xué)、服務(wù)、售后大家都的自己做，但是由于這個(gè)行業(yè)的變化就開(kāi)始出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)分工縱橫交錯(cuò)，會(huì)有一批企業(yè)做橫向的開(kāi)放平臺(tái)，把它的教研、教學(xué)、技術(shù)開(kāi)放給全國(guó)的中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這樣的公司將來(lái)會(huì)非常多，他們的特點(diǎn)定位就是技術(shù)和內(nèi)容公司給行業(yè)做輸出，當(dāng)然好未來(lái)也在做這樣的開(kāi)放平臺(tái)的業(yè)務(wù)。以前很多機(jī)構(gòu)跟我們是一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，以后變成合作關(guān)系了。

這里的前提是技術(shù)的進(jìn)步。以好未來(lái)的雙師產(chǎn)品為例，我們的雙師是2013年最先開(kāi)始做這件事情的。2013年做的時(shí)候不是線下的雙師是線上的雙師，當(dāng)時(shí)內(nèi)部做這個(gè)產(chǎn)品叫海邊，做了兩三年跑到兩萬(wàn)學(xué)員，給我們另一個(gè)事業(yè)部學(xué)而思網(wǎng)校造成比較大的沖擊。

因?yàn)槲覀儍?nèi)部也是開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的，后來(lái)學(xué)而思網(wǎng)校改成雙師模式后自己成長(zhǎng)比較快，到上個(gè)季度的時(shí)候，上個(gè)季報(bào)出來(lái)，學(xué)而思網(wǎng)校付費(fèi)人次第一次超過(guò)了學(xué)而思培優(yōu)。我們看到的趨勢(shì)是在時(shí)間表上，最早的雙師小班第一學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量續(xù)報(bào)率60%、90%。第二學(xué)期是90%多、80%多，到第三學(xué)期基本上雙師教學(xué)的續(xù)報(bào)率各種指標(biāo)、客戶滿意度指標(biāo)已經(jīng)超過(guò)了非雙師的，所以我們后續(xù)新開(kāi)的城市基本上全部是雙師模式做了。

各個(gè)機(jī)構(gòu)可能不一樣，我們認(rèn)為超越期在2018-2020年之間，對(duì)于好未來(lái)來(lái)說(shuō)這個(gè)時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)在2018年。我們認(rèn)為未來(lái)雙師這種模式它的教學(xué)品質(zhì)服務(wù)，小班是相對(duì)穩(wěn)定的，雙師相對(duì)來(lái)說(shuō)它的產(chǎn)品需要打磨、數(shù)據(jù)需要迭代、進(jìn)化速度更快，它的教學(xué)和反饋是會(huì)超過(guò)小班的，我們當(dāng)前已經(jīng)跑出了這樣的數(shù)據(jù)。

大概的形態(tài)就是一個(gè)老師主講老師給學(xué)生上課，輔導(dǎo)老師維護(hù)課堂的紀(jì)律，蓋小印章做一些服務(wù)等等。在這個(gè)基礎(chǔ)上我們總結(jié)一句話“互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)學(xué)習(xí)，人工智能融合教育”。

雙師本質(zhì)上是把學(xué)和習(xí)拆開(kāi)，我們今天的教育跟中醫(yī)一樣是沒(méi)有分工的，雙師其實(shí)就是把學(xué)變成課堂上由主講老師帶領(lǐng)，習(xí)由輔導(dǎo)老師完成，課前預(yù)習(xí)、課后答疑都由輔導(dǎo)老師完成。將來(lái)越來(lái)越細(xì)，學(xué)就是主講老師來(lái)，習(xí)也會(huì)分的很細(xì)，有判作業(yè)的、答疑的、培養(yǎng)興趣的老師等等，兩邊老師都會(huì)不斷的分工，就會(huì)像進(jìn)到一個(gè)醫(yī)院要分科分診一樣的，這是行業(yè)的進(jìn)步，有史以來(lái)第一次這個(gè)行業(yè)進(jìn)入到由一個(gè)老師變成多個(gè)老師，真正能夠精準(zhǔn)的個(gè)性化的開(kāi)始專科。

所以將來(lái)一個(gè)老師進(jìn)師范，我理解他應(yīng)該是修一個(gè)專業(yè)，像今天的醫(yī)生，是骨科還是皮膚科醫(yī)生，是培養(yǎng)興趣的老師，鼓勵(lì)信心的老師，答疑的老師，還是判作業(yè)的，判作業(yè)AI已經(jīng)解決了，所以應(yīng)該是這樣分的。今天應(yīng)該說(shuō)還沒(méi)有到這個(gè)時(shí)候，未來(lái)會(huì)到的。

人工智能會(huì)融合教育，教這件事情會(huì)以AI為主體，人作為輔助，育人這件事情是以人為主體，AI為輔助。

我們大概在一年前開(kāi)始研發(fā)這樣一套雙師課程，今年寒假跟幾百個(gè)機(jī)構(gòu)會(huì)上，我們自己已經(jīng)上過(guò)很多期這樣的短期班了。在這個(gè)課里，上課需要提前把每個(gè)人的座位和人臉識(shí)別好，誰(shuí)是誰(shuí)先對(duì)上，這個(gè)課程本質(zhì)上是個(gè)錄播課，提前要把各種可能性準(zhǔn)備好。即使這樣還是有不足，還有些可能性沒(méi)有，所以還需要輔導(dǎo)老師，當(dāng)某個(gè)學(xué)生舉手的時(shí)候很容易通過(guò)上面的攝象頭知道是誰(shuí)，比如點(diǎn)“楊博士”回答，如果舉手了回答，如果持續(xù)不舉手會(huì)說(shuō)為什么不舉手，錄很多可能。

目前能做到平均一兩分鐘一次互動(dòng)，做一節(jié)課的周期投入是比較大，周期是比較長(zhǎng)的，當(dāng)然它的好處也很多，學(xué)生無(wú)感知這是一個(gè)錄播課。這種課程我們叫AI實(shí)時(shí)互動(dòng)課堂，我們測(cè)了無(wú)數(shù)次，學(xué)生是感受不到這是直播還是錄播的。這樣的課現(xiàn)在使用最好的場(chǎng)景就是用來(lái)支教，因?yàn)樵诤芏噙呥h(yuǎn)山區(qū)真的沒(méi)有好老師，在大城市大家覺(jué)得跟雙師沒(méi)區(qū)別，或者司空見(jiàn)慣，它的好處很多：1、首先不需要接入網(wǎng)絡(luò)，只要有電就可以上。2、AI是輔助課堂，教師負(fù)責(zé)鼓勵(lì)人、育人。3、它是釋放產(chǎn)能的，當(dāng)然它真正的作用是停留在教學(xué)上，教和育，AI很大程度上在有些學(xué)科和領(lǐng)域是可以替代的，育是人類智慧，這是機(jī)器智能和人類智慧結(jié)合的時(shí)代。

 

科技助力公益發(fā)展

 

我們從去年開(kāi)始在河南嵩縣一個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣思源學(xué)校，這個(gè)學(xué)校硬件做的特別好，但是它的軟件確實(shí)不行，它的師資力量也比較薄弱，學(xué)生基礎(chǔ)特別差。因?yàn)橛泻芏鄬W(xué)生，大概有兩千多人，很多學(xué)生進(jìn)去的時(shí)候，在原來(lái)的學(xué)校一個(gè)學(xué)校一個(gè)老師，進(jìn)到初一很多學(xué)生26個(gè)字母認(rèn)不全，也有一些學(xué)生水平已經(jīng)很好了。

我們接這個(gè)學(xué)校的時(shí)候壓力很大，派了兩個(gè)人常駐，用我們的智慧教育和雙師接入這個(gè)學(xué)校，它的老師和我們老師結(jié)合著，我們有兩個(gè)老師跟他們同吃同住培訓(xùn)他們的老師，當(dāng)時(shí)結(jié)束的時(shí)候全縣七個(gè)學(xué)校他們排第七，期中之后第五，一年以后第三名，知道這個(gè)成績(jī)之后我們老師抱頭痛哭?？萍几淖兘逃牟黄降?，提升優(yōu)秀的教育資源真的是有可能的，并且確實(shí)能做到這一點(diǎn)，我們自己也特別興奮。

科技我們認(rèn)為不是對(duì)人的替代。在幾百年前的工業(yè)革命是把人從繁重的體力勞動(dòng)中解脫出來(lái)，我們不需要跟馬、跟汽車比速度，今天我們同樣不用跟計(jì)算機(jī)比計(jì)算能力、比圍棋誰(shuí)下的好，我們應(yīng)該比創(chuàng)造力、想象力、人類的智慧。

所以它會(huì)把人不僅從體力勞動(dòng)中解脫出來(lái)，也會(huì)把人從重復(fù)的腦力勞動(dòng)中解脫出來(lái)，人類真正第一次有時(shí)間有精力思考創(chuàng)造力的事情，才能真正的彰顯人類的光輝。

因此，我們要看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有四代：1、以運(yùn)營(yíng)為核心的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；2、以內(nèi)容研發(fā)為核心的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；3、以數(shù)據(jù)為核心的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；4、以智能為核心的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。很多公司都在往這個(gè)方向做，但是我想不管第多少代培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，都應(yīng)該以關(guān)愛(ài)為核心的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這樣的公司才能真正有持久生命力的公司。

所以我想衡量?jī)?yōu)秀教育的標(biāo)準(zhǔn)，不在于線上還是線下，不在于是真人還是智能，也不在于是公辦還是民辦，也不在于校內(nèi)還是校外，而是在于是否真正的為每個(gè)學(xué)生提供了有質(zhì)量的教育，是否真正的立德樹人、真心關(guān)愛(ài)，是否有教無(wú)類、一視同仁，是否因材施、取得實(shí)效，是否堅(jiān)持了教育的初心。

好未來(lái)成立以來(lái)一直講“教不好學(xué)生等于偷錢和搶錢”，這句話一直勉勵(lì)我們做學(xué)而思到今天的好未來(lái)，今天我們想真正的再講兩句話——只有科技是不夠的，愛(ài)才是教育的本質(zhì)。做好教育光有愛(ài)都不夠，要拿出靈魂給教育。